6月9日,上海迪爱斯通信设备有限公司顺利中标浙江智慧高速“一号通”接处警系统软件开发项目。浙江智慧高速“一号通”项目是迪爱斯在开辟市场销售新领域、以项目带动产品研发的又一次成功拓展。此次项目与浙江联通合作,由浙江联通提供全省的12122语音交换接入平台,迪爱斯提供12122后台信息系统。迪爱斯在浙江省内的长期良好声誉、对高速12122业务的透彻理解、技术精湛的驻场研发力量的投入,尤其是迪爱斯项目团队成员的认真负责、高效协同的工作激情,赢得了用户的充分信任与肯定,为此次项目的成功打下了坚实基础。该系统预计9月初正式开通。
在此次项目架构设计上,迪爱斯创新性的提出了集中式与分布式坐席并存的设计理念,建成后的浙江高速12122将具备全省范围内报警、救助、咨询、投诉四大职能。针对报警、救助电话,系统将利用手机报警定位技术,快速自动分流至辖区所在高速支队指挥中心受理,GIS平台辅助快速自动定位事发位置;12122的高速信息路况咨询、投诉等业务由智慧高速指挥中心的30个咨询、投诉专用坐席集中提供;总队指挥中心具备监控全省高速12122报警,平台具有区域互转、跨区域指挥调度的能力。
(上海迪爱斯通信设备有限公司 陈健)
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