号百信息服务有限公司总经理助理 王胜

    首先和大家分享一下，电子商务现阶段的总体情况。中国去年全国电子商务的交易规模保持高速增长，去年达到了7.85万亿元，同比增长30.83%。其中B2B占了较大份额，达到6.25万亿元。受宏观经济的影响，总体增长比前几年略有放缓。国内使用第三方电子商务平台的中小企业规模达到了1700万，B2C、C2C整体成长环境日益完善、成熟。网民的线上消费逐步习惯化，也促使了电商平台的快速发展。

    特别需要关注的是，移动电商的快速发展。去年增长呈现翻倍增长趋势，规模也达到了近千亿。在生活服务领域，即O2O的商务市场去年已经达到了755亿元，预计在2013年会达到1200亿元的规模，预测在2015年将会达到2000亿元。2 012年全市电子商务交易总额7815亿元，同比增长41.9%，与20 02年250亿元相比增长了31倍多，预计到十二五期末，全市电子商务交易将达到1.2万亿元。

    上海电子商务市场保持了快速增长，在全国范围中名列前茅。电子商务与传统产业集聚，平台经济、专业市场紧密结合的B2 B行业网站占全市电子商务总量的9 0 %左右。在国家颁布的6 批“支付业务许可证”的2 2 3家支付企业中，上海企业最多，达53家，占比23.8%。在上海推行“双推”工程的4年中，累计35家单位获得“双推”工程资格，数千家中小企业成为签约用户。经过“双推”工程，电商环境和电商水平都会有更好的提升。

去年，电子商务市场引发了一些争论，也引来一些思考。电子商务发展离不开整个行业的支撑，其中大数据的兴起，引起了新的数据鸿沟；云计算是电子商务的云端战场；物联网拓展了电子商务的广度和深度；类似于淘宝、阿里巴巴的平台化提供了生产要素和商业要素。移动互联网为大量的中小企业进入电子商务，从事电子商务提供了良好的环境。互联网企业通过电商的创新方式进入传统产业，渗透并改变了传统产业。传统企业应用互联网、应用电子商务来改变现有的产业格局，实现企业转型，当然这样的改变会有一个过程。在美国，B2C的电子商务软件，位列在前是传统零售企业、传统流通企业等，较少有互联网企业；而在国内，电子商务领域大多是互联网企业，国内的传统企业还没有对电商化这个产业格局起到主导性作用。

    互联网企业的运作模式有一定的争议，是平台还是自营，是综合还是垂直，是品牌还是渠道，都是互联网企业发展需要考虑的问题，但坚持聚焦客户的价值创新，围绕供应商、消费者当下的需求，整合有效资源，是互联网企业创造蓝海的保障。

电子商务逐步改变营销管理、供应链管理。传统企业从事电商不能只看一时之效，更应该将目光聚焦在未来，有长远的战略目标，因为电商不仅仅是营销，它整个的商业模式包含了诸多方面。例如海尔集团，一个制造企业从事电子商务，去年在电商领域取得了很大的突破，不错的收益，在电商平台上的销售额占了总销售额的很大一部分。而传统互联网电商的盛宴已经落幕，移动电商将改变生活。现代人的通信、娱乐、消费都已经离不开小小的一部手机，移动互联网终端具有个人化特征，创造了新的、无穷的延伸。从电商角度来看，移动互联网已经实现线上线下实现了无缝连接。服务的方式在不断的创新，微博、微信、微淘以及最后一公里的创新服务。

    电商零售比、电商活跃用户占比、移动电商用户占比……

    拥抱势不可挡的变革：无处不电商，无处不移动

    预测未来的最好方法是创造未来产品、服务创新是根本：差异化、精细化、产业价值。